SERVIÇO AO CLIENTE / CONSUMIDOR

O Objetivo é surpreender e encantar clientes e consumidores.

Para isso temos que:

- Medir e sempre melhorar a satisfação dos Clientes e Consumidores.

- Assegurar uma logística de padrão Mundial, ou seja, melhorar o prazo de lançamento de produtos e cumprir previsões comerciais.

- Oferecer um completo serviço aos nossos clientes: apoio mercadológico e gerenciamento adequado.

COMPETITIVIDADE

Nossa meta é sempre buscar um melhor Resultado Operacional.

Para isso devemos:

- Utilizar a força do GRUPO SEB no mundo para obter as melhores condições de compra e desenvolver todas as possíveis sinergias.

- Reduzir desperdícios, custos de Não-Conformidades e custos em geral que não agreguem valor aos nossos produtos.

- Simplificar nossos processos de trabalho e promover sinergia entre todos os setores da Empresa..

PRESERVAÇÃO AMBIENTAL

O objetivo é que seja percebida a nossa preocupação ambiental pelos consumidores.

Para isso a organização se compromete a:

- Minimizar emissões atmosféricas, resíduos e efluentes através do aperfeiçoamento contínuo dos processos e do uso de novas tecnologias, objetivando a prevenção da poluição.

- Incluir soluções ambientais no desenvolvimento dos produtos.

SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

Melhoria na Saúde ocupacional e segurança das pessoas.

Para atingir este objetivo devemos:

- Desenvolver e colocar no mercado produtos de qualidade, respeitando a segurança e bem-estar dos consumidores.

- Aperfeiçoar continuamente a prevenção de acidentes e condiçoes de trabalho, reduzindo consequências na saúde e seguranças de seus colaboradores.